L'équipe de gestion

Ginette Blanchette, directeure générale

Native de l'Outaouais, j'ai choisi d'y faire mes études dans le domaine des ventes, marketing et administration et d'y demeurer. Ma carrière repose principalement sur des postes reliés au service à la clientèle. Le domaine de l'hôtellerie me passionne depuis maintenant plus de 20 ans. C'est en 1988 que débute cette merveilleuse aventure dans l’industrie hôtelière à l'ancien hôtel Ramada de la rue Laurier à Hull à titre de directrice des ventes & marketing.

L’occasion me fût donnée de travailler au sein de quelques hôtels de la région soit au Québec ou en Ontario, ce qui m’a permise d’acquérir une grande expérience en occupant différents postes. La formation en hôtellerie a aussi pris une place importante de ma carrière à titre de chargée de cours pour le Collège LaSalle et La Commission Scolaire des Draveurs et de conférencière au Collège Mérici et au Collège Heritage. En octobre 2000, c’est le poste de directrice du service à la clientèle pour le Ramada Plaza/Manoir du Casino qu’on m’offre. L’hôtel ayant ouvert ses portes en avril 2000, la direction en place à ce moment-là me confie la tâche de recruter de nouveaux employés clés, ainsi que d’établir des systèmes de contrôle et des descriptions de tâches. En mars 2001, les propriétaires m’offrent le poste de directeure générale. J’accepte avec fierté et suis en poste depuis.

Je me considère privilégiée de diriger une équipe de gens engagés à surpasser les attentes de la clientèle.  

Christine Cadieux, directrice des ventes et marketing et directrice générale adjointe

Originaire de l’Outaouais, diplômée en sciences humaines du Collège de l’Outaouais en 1985,  je suis une grande passionnée de l’industrie hôtelière avec plus de 30 ans d’expérience et plus particulièrement au service des ventes et marketing du Ramada Plaza/Manoir du Casino depuis 2002 et adjointe à la directrice générale depuis 2007.

Grande optimiste dans l’âme, hautement motivée et axée sur les résultats et l’atteinte d’objectifs, pour moi et également pour toute mon équipe. Je suis une vraie fille d’équipe.  J’aime la gestion du personnel et ma grande motivation est le service à la clientèle. Les relations publiques et les différents niveaux socio-économiques et culturels me font vibrer. Également très impliquée dans ma communauté jusqu’à tout récemment membre du conseil exécutif de la fondation Pierre-Janet, chargée de cours au collège Mérici en 2005, à ce jour vice-présidente du Club Optimiste de Hull, membre du conseil d’administration et responsable du comité des activités commerciales de l’Association des bureaux de congrès du Québec, membre de MPI - Chapitre Ottawa, membre de le SCDA - Chapitre Gatineau/Outaouais.

Kristine Landry, directrice de l’hébergement

Originaire de la région, avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, diplômée du programme d’hôtellerie du Collège Algonquin en 1989, j’ai commencé ma carrière au Ramada Plaza de la rue Laurier, Hull, en tant que téléphoniste. J’ai occupé plusieurs postes au sein de l’équipe de la réception incluant agente à la réception et agente aux réservations. Pendant près de 11 ans, j’ai cheminé jusqu'au poste de directrice-adjointe à la réception à cet hôtel.

En 2000, j’ai été recrutée par le Ramada Plaza/Manoir du Casino et j’entre en poste comme directrice de la réception. En 2007, je suis promue au poste de directrice de l’hébergement, fonction que j’occupe depuis en balançant travail et vie de famille.

Mon rôle inclut de superviser le bon fonctionnement de la réception, les achats, tout ce qui concerne la technologie, média social/web, la gestion des tarifs en ligne ainsi que le respect des standards de la chaîne Wyndham Hotel Group afin d’offrir à nos invités le meilleur séjour possible.

Line Bélanger, Directeure de la comptabilité

``C’est un art de bien servir’’….et c’est en restauration que j’ai fait ma marque pendant 35 ans, à titre de bus-girl, serveuse, barmaid, gérante, charcutière artisanale et directeure.  En hébergement/hôtellerie, j’ai occupé le poste de coordonnatrice des ventes et banquets, directeure de la réception et directeure des banquets. 

Dès mes humbles débuts à 12 ans, dans le restaurant de mes parents, je démontre un intérêt particulier pour les chiffres. Tout au long de ma carrière, j’aurai l’opportunité de perfectionner cette passion, pour finalement accéder au poste de directeure de la comptabilité, lequel poste j’occupe depuis les 3 dernières années au Ramada Plaza /Manoir du Casino.  ‘’C’est un métier passionnant qui me permet de me dépasser !’’

François Beaubien, directeur des opérations NFJ Entretien

NFJ entretien est une entreprise de service d’entretien ménager spécialisée dans l’hôtellerie. L’entreprise fût fondée le 30 janvier 2000.

Le premier contrat d’entretien de l’entreprise fut signé avec l’hôtel Ramada Plaza/Manoir du Casino, où nous y avons installé nos bureaux.

Cette entente de service se poursuit depuis un peu plus de dix ans déjà. Notre réputation de maintenir de hauts standards de qualité dans tous nos services offerts nous a valu l’obtention de plusieurs autres contrats d’hôtels dans la région de Québec.

Rock Harvey, directeur de l’entretien technique

Ancien travailleur de la construction et finisseur de béton, en 1997 j’ai décidé de me recycler en faisant un DEP en entretien générale d'immeubles. J’ai fait mon stage de fin de cours, pendant la construction de l’hôtel en février 1999. J’y suis depuis ce temps en tant que directeur de l’entretien technique.

Mon équipe et moi assurons le bon fonctionnement de tous les systèmes techniques de l’hôtel en plus de veiller au confort et à la sécurité de nos invités. Le Ramada Plaza/Manoir du Casino, là où il fait bon travailler pour son esprit d'équipe exceptionnelle.